Все мы, руководители и предприниматели, сталкиваемся с ситуациями, когда потребность принять решение возникает в условиях туманного видения реальности и ограниченной информации. Это частичное восприятие сложившейся ситуации часто становится одной из причин принятия ошибочных решений.
Именно дефицит информации порождает решения, которые, часто ведут к ошибочным действиям. Последствия такого подхода могут быть весьма серьезными:
- Неверные решения. Отсутствие полной картины делает решения низкоэффективными, и они могут привести к нежелательным последствиям.
- Искаженная оценка ситуации. Дефицит информации приводит к ложной оценке ситуации, что может повлечь за собой ошибочные выводы и действия.
- Неэффективное общение и взаимодействие. Частичное понимание ситуации мешает строить эффективные коммуникации и взаимодействовать с окружающими, что может привести к потере взаимопонимания, конфликтам и бесполезному обмену информацией.
В этой статье подробно разберемся в причинах формирования частичного видения и восприятия ситуации и как снизить риск принятия некорректных решений.
Искажённое восприятие: можно ли избежать ложных представлений
Каждый из нас смотрит на мир через свою уникальную призму, сформированную опытом, убеждениями и предубеждениями. Важно осознать и принять этот факт и стремиться к объективности, работая над полнотой картины восприятия и уменьшая процент искажений в ней.
Человек формирует внутренние образы о людях и ситуациях. Эти образы складываются из нашего опыта, убеждений, эмоций и воспоминаний. Иногда нам кажется, что «хорошо» знаешь человека, основываясь на длительном общении. Но на самом деле это лишь образ, который мы создали в своем воображении.
Ситуации, с которыми мы сталкиваемся в жизни, также предстают в виде внутренних образов. Часть из них ясные, структурированные, похожие на сборную модель, с понятными связями и логикой. В таких ситуациях мы чувствуем себя уверенно, понимая, чего ожидать, и можем предвидеть результат.
Но есть и ситуации, которые остаются за гранью понимания. Когда сложно уловить их суть, увидеть всю картину целиком и разобраться в их происхождении. Это вызывает сомнение, беспокойство и страх.
Важно осознать, что образ часто отличается от реальности. Он может быть искажен нашими предубеждениями, страхами и негативным опытом. Поэтому нужно быть открытым к новому, стремиться к более глубокому восприятию мира и быть открытым к переосмыслению своих представлений о людях и ситуациях.
И здесь возникает главный вопрос: насколько образ, созданный нашим восприятием, отражает действительность?
Человек формирует внутренние образы о людях и ситуациях. Эти образы складываются из нашего опыта, убеждений, эмоций и воспоминаний. Иногда нам кажется, что «хорошо» знаешь человека, основываясь на длительном общении. Но на самом деле это лишь образ, который мы создали в своем воображении.
Ситуации, с которыми мы сталкиваемся в жизни, также предстают в виде внутренних образов. Часть из них ясные, структурированные, похожие на сборную модель, с понятными связями и логикой. В таких ситуациях мы чувствуем себя уверенно, понимая, чего ожидать, и можем предвидеть результат.
Но есть и ситуации, которые остаются за гранью понимания. Когда сложно уловить их суть, увидеть всю картину целиком и разобраться в их происхождении. Это вызывает сомнение, беспокойство и страх.
Важно осознать, что образ часто отличается от реальности. Он может быть искажен нашими предубеждениями, страхами и негативным опытом. Поэтому нужно быть открытым к новому, стремиться к более глубокому восприятию мира и быть открытым к переосмыслению своих представлений о людях и ситуациях.
И здесь возникает главный вопрос: насколько образ, созданный нашим восприятием, отражает действительность?
От иллюзий к объективному восприятию: проверка соответствия действительности
Человек может приписывать людям качества и предполагать у них мотивы, которые на самом деле отсутствуют. Можно ожидать от ситуации определенного развития, игнорируя реальные факторы, которые могут изменить её ход.
Важно постоянно задавать себе вопрос: «Подкреплен ли мой образ реальными фактами, или я его исказил?» Если относиться к своим образным представлениям без должной критики, то рискуешь упустить важную информацию, ошибочно интерпретировать события, принять неверные решения и, в итоге, построить свою жизнь на иллюзиях.
Важно быть открытым к новому опыту, стремиться к более точному восприятию реальности, критически анализировать свои образные представления и смело корректировать свою картину мира, чтобы она соответствовала действительности.
Если степень внутреннего искажения не очень высока и остаётся в рамках реального восприятия мира, то можно надеяться на более объективное восприятие реальности. Это как в математике: правильное чтение и верно записанные условия задачи увеличивают шансы на её верное решение.
То есть, если смотреть на реальность без искажений, без добавления своих желаний и страхов, то есть шанс увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле.
К чему может привести искажённое или частичное восприятие ситуации:
- к некорректной оценке ситуации
- к неверной оценке способностей сотрудника
- трате времени и ресурсов на бесполезные действия
- разочарованию и необоснованным претензиям
- подрыву доверия в отношениях
За пределами личной интерпретации: способы защитить себя от искаженного восприятия
Самый простой и действенный способ — это развивать в себе привычку, рассматривая сложившуюся ситуацию, помнить об особенностях восприятия и задавать себе вопросы, которые помогут сформировать свое видение происходящего, базируясь на реальных фактах событий, а также на личной интерпретации.
Важно также убедиться, что у вас достаточно информации для полного понимания ситуации. Проверьте свою интерпретацию и убедитесь, что в ней нет «слепых пятен», возможно вы упустили какие-то важные детали. Как говорится, знание — сила, и чем больше информации у вас есть, тем точнее и объективнее будет ваше восприятие.
Примеры вопросов для самоактуализации:
- Это факт или я думаю, что так должно быть, потому что???
- Какие фактические данные об этом человеке подтверждают мое представление о нем?
- Я так поступаю, потому что ситуация того требует, или этот человек мне просто не нравится?
- Событие пошло не так, как планировали, потому что я решил, что он «справиться», или он нарушил мои четкие указания?
- Какие «слепые» зоны в ситуации, что не хочу видеть я или о чем не хотят говорить мои сотрудники?
- Где произошла подмена понятий? В действиях, взаимодействии или коммуникации?
- Какова реальная проблема, которую я решаю?
Это всего лишь несколько вопросов на пути к более глубокому пониманию ситуации. Задавая себе эти вопросы, вы словно включаете дополнительные лампочки, освещающие с разных сторон происходящее. Каждая новая деталь, увиденная с необычного угла, формирует более полную и объективную картину. Это как собирать пазл: чем больше деталей у вас есть, тем яснее становится вся картина.
Как распознать искажения? Путь к истинному восприятию
Бывает, что предпринимателей захлестывают эмоции, настолько, что мы теряем способность объективно оценить ситуацию. Сердце колотится, мысли путаются, а каждое решение кажется судьбоносным. В такие моменты мы, зацикливаемся на своих чувствах, упуская из виду объективную картину. Но что, если нужно принять решение, а также важно разобраться в причинах эмоционального шторма? Что, если необходимо увидеть «слепые» зоны и проанализировать все объективно?
Именно в таких случаях помощь бизнес коуча становится бесценной. Это поиск решения, и в том числе возможность глубоко понять собственные эмоции. Почему одна ситуация заставляет нас трепетать от страха, а другая вызывает бурю радости? Откуда берутся эти чувства и как они влияют на наше восприятие мира?
Помимо эмоциональной бури, существует еще одна особенность восприятия. Иногда мы просто игнорируем определенные факты или отказываемся их признавать. В психологии этот механизм называют «вытеснением». Это означает, что наш мозг «фильтрует» информацию и отбрасывает то, что нам неудобно видеть. Причин для вытеснения множество, и разобраться в них самостоятельно бывает очень сложно.
Поэтому, если вы столкнулись с ситуацией, где эмоции мешают принимать решения, обратитесь к специалисту. Коуч поможет найти выход, и лучше понять себя и свои реакции на мир.
Принимая важные решения или анализируя сложную ситуацию или вопрос по которому вы зашли в тупик, спросите себя:
- Что я упустил в этой ситуации?
- Что я чувствую в этой ситуации?
- Какие могут быть в этой ситуации искажения?
- Что в ней факты, а что эмоции?
- Каких кусочков «пазла» ситуации у меня не хватает?
- А что я на самом деле хочу получить, решив эту ситуацию?
Эти вопросы помогут вам начать диалог с собой перед принятием важных решений. Проверьте полноту и точность вашего восприятия и стремитесь к тому, чтобы ваши решения строились на истинных фактах, а не только на эмоциональной интерпретации.
Помните, что иногда для ясного видения нужна помощь специалиста. Обращайтесь за поддержкой, если вам сложно разбираться с «слепыми» зонами и эмоциональными штормами.
