Блог эксперта по эффективному управлению

Осознанность в жизни и бизнесе: практические рекомендации бизнес коуча

2024-12-16 20:46 Бизнес-коучинг
Сегодня много говорят про осознанность в различных сферах жизни человека. О том, что она должна быть, что её нужно развивать. Когда человек осознаёт свою жизнь и живёт в гармонии с ней, это приносит огромную радость. Осознанность позволяет нам по-новому взглянуть на мир и своё место в нём, стать более эффективными и успешными в том, чем мы занимаемся. Это, безусловно, очень заманчиво — стремиться к развитию осознанности и освоить столь полезный навык.
Остается вопрос только: как его развить? Разные специалисты предлагают различные методики, включая духовные практики. Все они имеют право на существование, и вам следует выбрать тот способ развития осознанности, который лучше всего подходит именно вам.

Поделюсь своими приёмами из практики бизнес-коучинга, которые я рекомендую клиентам в начале пути развития осознанности.

Простой способ развития осознанности: вопросы из практики коучинга

На мой взгляд, есть очень простой, при этом действенный способ развить в себе привычку осознанности и регулярного следования своим целям. Попробуйте в течение недели каждый день при совершении каких-либо действий задавать себе несколько вопросов:
  • Что я сейчас делаю?
  • Это то, чем я действительно планировал заняться?
Единственное важное условие в этом упражнении — ответить себе честно на поставленный вопрос. Получив свой ответ, следует честно начать делать именно то, что вы изначально планировали, или честно сказать себе: «Нет, я это делать не буду» и продолжить делать то, что хочется.
В этом простом механизме и кроется ключ к осознанности: я четко и ясно осознаю в моменте времени, что я сейчас делаю, и как мое действие соответствует тому, что я запланировал. Я осознаю, что я сейчас делаю.
Например, человек решил выпить кофе и отдохнуть от всех 10 мин, далее он хотел продолжить работу над проектом и ни на что не отвлекаться. У него стояла задача в течение 10 мин насладиться кофе и тишиной, за счет этого дать себе отдых, затем продолжить активно работать.
Но во время кофе он отвлекся на исследование в телефоне, ответил на пару звонков, поговорил с коллегой, который проходил мимо. Итог: кофе попил, не отдохнул, времени ушло 30 мин вместо 10.
В тот момент, когда в руке оказался телефон или желание ответить на необязательный звонок, хорошо задать себе вопрос: «А что я сейчас делаю?», «Как это действие соответствует моей главной цели отдохнуть?», «Я сейчас делаю то, что планировал?». И остановить действия, которые были у вас незапланированные. Это и есть осознанность в действии.
Иногда мы не успеваем сосредоточиться на сути вопроса, и ситуация начинает развиваться сама собой, по неконтролируемому сценарию. Тут как раз и выйдут очевидные ответы: я не только пью кофе, я еще читаю, разговариваю по телефону, общаюсь с коллегой… Может быть еще что-то. Но даже в такой ситуации можно взять паузу, чтобы сосредоточиться на своих действиях и спросить себя: «Что я сейчас делаю?». Это поможет остановить спонтанные и неконтролируемые действия, которые возникают сами собой.
Именно так формируется механизм осознанности: через понимание того, что я делаю в данный момент. Овладев навыками осознанности в простых делах, можно постепенно переходить к более сложным и значимым для восприятия действиям.

Как осознанность может влиять на бизнес-решения

Рассмотрим ситуацию: руководитель отдела продаж вынужден разбираться со сложной и неприятной ситуацией, сложившейся с ключевым клиентом. Он столкнулся с событием, когда уже всё произошло, и ключевой клиент обратился к нему с претензией. Его первой реакцией на сложившуюся ситуацию было желание найти виновных в сложившейся ситуации и дать им «развернутую обратную связь» о качестве их работы.
Именно в этом месте, где гнев руководителя кажется абсолютно праведным, будет хорошим вопрос: «А что я сейчас делаю?» или «А что я сейчас собираюсь сделать?». Этот вопрос поможет вам отвлечься от переполняющих эмоций и сосредоточиться на поиске эффективного решения, которое будет наилучшим.
Что я сейчас делаю? Хочу найти виноватых, пойти по сценарию «виновные найдены, наказаны». Значит, вопрос решен… и справедливость восстановлена… Я свою работу сделал.

Можно пойти по другому сценарию развития ситуации

Что я сейчас делаю? Я хочу действительно разобраться в ситуации и понять истинные причины, по которым сложилась претензия клиента. Я хочу найти способ исправить ситуацию или найти пути нейтрализации негативных последствий от этой ситуации.
Каждое из этих «Хочу» определяет различный план действий, который будет использовать руководитель при решении этой проблемной ситуации. В итоге это могут быть очень разные сценарии взаимодействия с клиентом и с сотрудниками компании и, возможно, другими участниками сложившейся ситуации.
Рассмотрение ситуации не через призму «поиска виноватых» дает широту восприятия сложившейся картины, формирует реальную оценку сложившейся ситуации, позволяет предпринять меры по предотвращению повторных ситуаций.
Однако если бы руководитель сразу же захотел найти виновных и наказать их, он, вероятно, не смог бы увидеть ситуацию в целом и понять её причины. А значит, он вряд ли смог бы найти действительно эффективное решение, которое не сводилось бы только к наказанию кого-то одного.
Так что простой вопрос «Что я сейчас делаю?» может во многом изменить качество наших действий, решений, а значит, и жизни.
Также этот механизм отлично подходит для анализа предстоящих или уже сложившихся ситуаций, анализа личного положительного или отрицательного опыта, при подготовке собраний и перед встречей с сотрудниками.

Что я получу, развивая навык осознанного действия?

Развив у себя привычку задавать себе эти два вопроса из практики коучинга:
  1. Что я сейчас делаю?
  2. Это то, чем я действительно планировал заняться?
вы разовьете у себя навык осознанного действия, что позволит вам более четко двигаться по выбранным маршрутам, тем самым гарантируя, что вы делаете именно то, что собирались.
Одним из побочных эффектов, который человек получает, обретя ясность своего пути, даже в краткосрочной перспективе, это снижение уровня стресса, тревоги, нервозности и улучшение общего эмоционального состояния.
Попробуйте, это интересное путешествие к самому себе, которое можно начать с одного коучингового вопроса.